Condiciones:
Plantasymas.partenece a Andreas Wexter SL.
Andreas Wexter SL, NIF: B63795462
Sta. Peronella 17, 08006 BARCELONA
Showroom: Sta. Peronella, 17, 08006 BARCELONA. Visitas con cita previa.
Email Teléfono: 671 295 240
Las compras y las gestiones de garantías o Post venta se gestionaran exclusivamente a través de nuestra página Web o vía telefónica. No disponemos de tienda física lo cual no será posible de atender a nuestros clientes en nuestras instalaciones
PRECIOS:
El IVA no está incluido en los precios. Los gastos de envío no están incluidos en los precios.
PAGOS::
Contado contra factura.
ENTREGA:
Todos los productos se envían por Rhenus o DHL, empresas de transporte presente en toda España.
La entrega se produce en 2-3 semanas posteriores a la formalización del pedido.
No se entregaran pedidos los sábados y domingos. Además debe considerar los festivos locales de cada comunidad.
Cerramos por vacaciones en agosto y 23/12 - 7/1.
No se puede recoger el pedido en nuestra oficina ya que no tenemos la estructura para atender al cliente físicamente. Las compras y las gestiones de garantías o Post venta se gestionaran exclusivamente a través de nuestra página Web.
Usted no tiene que quedarse en casa. Si no está, DHL le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con ellos y concertar la entrega. DHL gestionara dos intentos de entrega. Después la mercancía será devuelta a Andreas Wexter SL. También puede desplazarse a las instalaciones de su próxima sucursal de DHL, evitando así el reembolso de los gastos de envío.
En caso que Usted constate en el momento de la entrega por el transportista faltas de conformidad o que la mercancía ésta visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de estos hechos a Andreas Wexter SL. de manera inmediata por escrito mediante el servicio de atención al cliente. Enviarnos un email.
Usted dispone de siete días desde la recepción de su pedido para ejercer la posibilidad de devolvernos el mismo. Debe en enviarlo a portes pagados y en su embalaje original a la siguiente direccion: Andreas Wexter SL, Sta. Peronella 17, 08006 BARCELONA
Nosotros contestamos a todos los e-mail de nuestros clientes como muy tarde en el plazo de 24 horas. (Lunes – viernes 11 a 18 hr).
TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES:
Andreas Wexter SL se compromete a la protección de su privacidad y a cumplir con la Ley de Protección de Datos (GDPR). La información personal que nos proporcione será mantenida con seguridad de acuerdo a nuestra política interna de seguridad y la Ley de Protección de Datos (GDPR).
Cuando se contacta con nosotros, su dirección de correo electrónico se almacena en nuestro registro de clientes.
Esta tarea se utilizará para comercializar nuestros productos a través de nuestro boletín informativo.
En cualquier momento puede solicitar acceso y corrección o eliminación de su información.
Puede cancelar el boletín informativo en cualquier momento. Por supuesto, no asignamos su información a terceros.
Seguimos las recomendaciones de la nueva ley de la UE, el GDPR, que entrará en vigor 2018-05-25.