FÖRETAGSUPPGIFTER:
Plantasymas ägs av:
Andreas Wexter SL, NIF: B63795462 nedan kallad Wexter.
Sta. Peronella 17, 08006  BARCELONA

Showroom: Sta. Peronella, 17,  08006   BARCELONA. Endast bokade besök.
Mail  Telefon 671 295 240.

SUPPORT OCH ÖPPETTIDER:
Mail och telefonsamtal till 671 295 240 kan besvaras vardagar kl 11-18.


PRISER & AVGIFTER:
Priserna på webbplatsen anges i Euro och gäller tills nya priser presenteras.
På priserna tillkommer gällande IVA, fn 21 %.

FRAKT:
Frakt tillkommer.

BESTÄLLNING & ORDERBEKRÄFTELSE:
Du får en bekräftelse på att beställningen är mottagen direkt via e-post. En orderbekräftelse med leveranstid angiven skickas först när vi har behandlat ordern. Du måste ha fyllt 18 år för att få beställa hos oss.

BETALNING:
Förskott mot faktura.

LEVERANSER:
Beställningen expedieras inom 2-3 veckor (om inget annat står) eller så fort betalningen är mottagen om du valt förskottsbetalning. Du får besked via e-post när beställningen har behandlats hos oss. DHLs leveranstid på 1-3 dagar tillkommer. Har du uppgivit ett mobilnummer så aviseras du oftast via sms. 

Observera att paket oftast bara ligger kvar hos DHL i 10 dagar. Vi måste tyvärr debitera kunden alla faktiska kostnader samt en administrativ avgift på 15 Euro för ej utlämnade paket, se nedan under "Ej utlämnade leveranser".

OBS! Under Augusti månad kan vi pga semester inte skicka några varor.
Vi har också stängt 23/12 - 7/1.

EJ UTLÄMNADE LEVERANSER:
Det är kundens ansvar att uppge en giltig leveransadress. Vid retur av ett icke utlämnat paket förbehåller sig Wexter rätten att debitera kostnaderna för frakt och returfrakt samt en administrativ avgift.

SKADAD FÖRSÄNDELSE:
Om transportskada upptäcks och du mottar ett skadat paket anmäler du det genast till transportören. Du kan också vända dig till Wexter för vidare hjälp. Tel. 671 295 240, eller via mail  Det är en fördel om skadan kan dokumenteras med en bild som kan skickas till transportören, eller oss.

RETURSERVICE:
Om du skulle behöva returnera något till Wexter, gäller följande: kontakta oss först på via mail eller 671 295 240, och berätta vad du är missnöjd med. Om varan behöver returneras står du för fraktkostnaden såväl som risken för att varan skadas eller kommer bort under returtransporten. När vi har mottagit varan så behandlar vi ärendet beroende på om du utnyttjar din ångerrätt eller om det gäller en reklamation. Viktigt att notera är att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel, samt uppger varför du inte är nöjd och hur vi ska betala tillbaka dina pengar. Adressen för leverans och returer är, Andreas Wexter SL, Sta. Peronella 17, 08006  BARCELONA.

PERSONUPPGIFTER:
Wexter ansvarar för de uppgifter som du som kund lämnar till oss via genomförd beställning. Det innebär att du godkänner att ditt namn och kontaktinformation registreras i vårt kundregister. Dina personuppgifter kommer att användas till att administrera ditt köp hos oss och marknadsföra våra produkter via nyhetsbrev för att du skall kunna ta del av intressanta erbjudanden. Nyhetsbrevet kan du avsäga dig när du vill. Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, rätta felaktiga uppgifter eller begära en radering av uppgifterna. Vi överlåter självklart inte dina uppgifter till någon annan, förutom vid eventuella inkassoärenden. Vi följer rekommendationerna i den nya EU lagen GDPR som träder i kraft 2018-05-25.

INFO OM COOKIES:
En cookie är helt enkelt en textfil som sparar information på din dator. Cookies används för att förbättra webplatsen och erbjuda möjligheter som inte vore möjliga annars. Cookies används på wexter.se för att till exempel lagra information om vad du har i din kundvagn och för att “komma ihåg” vem som är inloggad.

Om du har valt att inte tillåta cookies kommer inte du att kunna handla här.
Om du har problem med kundvagnen eller inloggning kan det bero på att du inte accepterar cookies, om du vill acceptera cookies går du in på menyn "Verktyg" i ett Internet Explorer-fönster, och väljer "Internetalternativ". Där kan du tillåta cookies. Om du har något problem med detta, skicka ett e-post till oss på adressen via mail så hjälper vi dig.

ÖVRIGT:
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, samt färgavvikelser pga att bildåtergivningen kan variera på olika bildskärmar.

FORCE MAJEURE:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Wexters sida, som gör att Wexter ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Wexter befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.