På svenska En español
Köpvillkor

FÖRETAGSUPPGIFTER:
Webshopen plantasymas ägs av:
Andreas Wexter SL, nedan kallad Wexter.
Dr Fleming, 15  (4-3), 08017  BARCELONA

Showroom: Sta. Peronella, 17,  08006   BARCELONA. Endast bokade besök.
Mail  Telefon 931 166 866.

SUPPORT OCH ÖPPETTIDER:
Mail och telefonsamtal till 931 166 866 kan besvaras vardagar kl 11-18.


PRISER & AVGIFTER:
Priserna på webbplatsen anges i Euro och gäller tills nya priser presenteras.
På priserna tillkommer gällande IVA, fn 21 %.

FRAKT:
Frakt tillkommer.

BESTÄLLNING & ORDERBEKRÄFTELSE:
Du får en bekräftelse på att beställningen är mottagen direkt via e-post. En orderbekräftelse med leveranstid angiven skickas först när vi har behandlat ordern. Du måste ha fyllt 18 år för att få beställa hos oss.

BETALNING MED PAYPAL:
Betalning sker enkelt och säkert med Paypal. Även om du inte har ett Paypalkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Paypal. Paypal samarbetar med VISA, MasterCard samt alla banker som erbjuder direktbetalningar.

Paypal håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Paypal är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Paypal här: www.paypal.com

LEVERANSER:
Beställningen expedieras inom 2-3 veckor (om inget annat står) eller så fort betalningen är mottagen om du valt förskottsbetalning. Du får besked via e-post när beställningen har behandlats hos oss. DHLs leveranstid på 1-3 dagar tillkommer. Har du uppgivit ett mobilnummer så aviseras du oftast via sms. 

Observera att paket oftast bara ligger kvar hos DHL i 10 dagar. Vi måste tyvärr debitera kunden alla faktiska kostnader samt en administrativ avgift på 15 Euro för ej utlämnade paket, se nedan under "Ej utlämnade leveranser".

OBS! Under Augusti månad kan vi pga semester inte skicka några varor.
Vi har också stängt 24/12 2015 - 7/1 2016.

EJ UTLÄMNADE LEVERANSER:
Det är kundens ansvar att uppge en giltig leveransadress. Vid retur av ett icke utlämnat paket förbehåller sig Wexter rätten att debitera kostnaderna för frakt och returfrakt samt en administrativ avgift.

SKADAD FÖRSÄNDELSE:
Om transportskada upptäcks och du mottar ett skadat paket anmäler du det genast till transportören. Du kan också vända dig till Wexter för vidare hjälp. Tel. 931 166 866, eller via mail  Det är en fördel om skadan kan dokumenteras med en bild som kan skickas till transportören, eller oss.

RETURSERVICE:
Om du skulle behöva returnera något till Wexter, gäller följande: kontakta oss först på via mail eller 931 166 866, och berätta vad du är missnöjd med. Om varan behöver returneras står du för fraktkostnaden såväl som risken för att varan skadas eller kommer bort under returtransporten. När vi har mottagit varan så behandlar vi ärendet beroende på om du utnyttjar din ångerrätt eller om det gäller en reklamation. Viktigt att notera är att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel, samt uppger varför du inte är nöjd och hur vi ska betala tillbaka dina pengar. Adressen för leverans och returer är, Andreas Wexter SL, Dr Fleming, 15  (4-3), 08017  BARCELONA.

PERSONUPPGIFTER:
Wexter ansvarar för de uppgifter som du som kund lämnar till oss via genomförd beställning. Det innebär att du godkänner att ditt namn och kontaktinformation registreras i vårt kundregister. Dina personuppgifter kommer att användas till att administrera ditt köp hos oss och marknadsföra våra produkter via nyhetsbrev för att du skall kunna ta del av intressanta erbjudanden. Nyhetsbrevet kan du avsäga dig när du vill. Vi överlåter självklart inte dina uppgifter till någon annan, förutom vid eventuella inkassoärenden.

INFO OM COOKIES:
En cookie är helt enkelt en textfil som sparar information på din dator. Cookies används för att förbättra webplatsen och erbjuda möjligheter som inte vore möjliga annars. Cookies används på wexter.se för att till exempel lagra information om vad du har i din kundvagn och för att “komma ihåg” vem som är inloggad.

Om du har valt att inte tillåta cookies kommer inte du att kunna handla här.
Om du har problem med kundvagnen eller inloggning kan det bero på att du inte accepterar cookies, om du vill acceptera cookies går du in på menyn "Verktyg" i ett Internet Explorer-fönster, och väljer "Internetalternativ". Där kan du tillåta cookies. Om du har något problem med detta, skicka ett e-post till oss på adressen via mail så hjälper vi dig.

ÖVRIGT:
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, samt färgavvikelser pga att bildåtergivningen kan variera på olika bildskärmar.

FORCE MAJEURE:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Wexters sida, som gör att Wexter ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Wexter befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.